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浅谈物业公司日常巡视制度?

浅谈物业公司日常巡视制度?

发布日期:2019-12-12 作者:yl34511线路中心 点击:

 1、应每日巡视物业三次以上,熟悉物业区域内一切消防、保安等设施。如发现物业区域内设施有任何损坏或潜在危险,应立即通知维修部抢修,并及时通知所属上司,以确保物业内一切设施运作正常。

2、每日巡视的范围包括物业区域内的楼梯、停车场、物业区域与外围接点等公共区域,上午和下午可以分不同内容来检查,每天检查的内容要有侧重点。

3、巡视中发现的问题,及自己在工作中发现的需加强管理,提高服务质量等方面的想法,应及时记录,物业管理公司并及时向上级主管反映,或公司例会上提出。

4、每日检查业主有否违章行为,有无乱搭,违章装修,乱拉乱接电线等,应及时加以制止,做好记录并视情况及时报告上级主管。

5、巡视物业公共道路上有无车辆乱停乱放,停车场的车辆摆放是否有序。

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6、若巡视楼层时发现住户单位出现门、闸未锁好的情况,物业管理公司应按紧急事件处理程序处理并通知有关住户,以确定是否是人为疏忽或遭人盗窃。

7、若巡视过程中,如发现个别单位有特殊情况,如漏煤气、渗水或冒浓烟等,应立即向上级报告,以安排适当人员进行抢修,以免物业遭受严重损失。

8、如发现可疑人员在物业范围游荡,乱张贴广告和其它的治安可疑情况,应立即加以了解,物业管理公司有需要时记录他们的个人情况。

9、每日检查物业范围的绿化维护,区域保洁,装修秩序、设施设备之情况,填写记录并上报主管,由总经办核查各级员工的仪容仪表,纪律及工作表现等。

10、要注意对巡视检查结果进行跟进工作,了解处理情况并记录质量效果,对两次记录以上但仍未解决之情况上报上级主管。

 在面对建设智慧社区的种种问题,有专家认为,智慧社区首先要做到人的“智慧化”,而非社区的“智能化”,技术装备可以引进和仿造,但人的素质和创新能力的提高绝非一朝一夕所能达到。在智慧社区建设的过程中需要将“以人为本”放在首要位置,发挥市场主体地位,建设要注意全面开花与典型示范的协调,宁缺毋滥。


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